이용약관

시행일자: 2026년 9월 1일

제1조 (목적)

본 약관은 (주)리모트케어(이하 "회사")가 운영하는 닥터 마법사(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

회사는 이용자와 트레이너 간 매칭을 중개하는 통신판매중개자이며, 실제 케어 서비스의 제공 주체는 트레이너입니다. 다만 회사는 결제·정산 및 분쟁 조정 절차를 지원합니다.

트레이너로 가입하려는 자는 자격증 사본 등 회사가 요구하는 서류를 제출하여야 하며, 회사의 승인 심사를 통과한 이후에 프로필이 공개되고 매칭에 참여할 수 있습니다. 회사는 허위 서류가 확인된 경우 승인을 취소할 수 있습니다.

트레이너는 서비스의 신뢰 확보를 위하여 증명사진, 성명, 자격, 경력, 활동 지역, 기본 단가가 공개 프로필에 노출되는 것에 동의합니다. 이용자의 프로필 사진은 공개되지 않습니다.

트레이너는 개인 대상 시급, 단체 대상 일당의 기본 단가를 등록합니다. 기본 단가는 기준 금액이며 난이도·출장비 등에 따라 협의로 조정될 수 있습니다.
최종 금액은 채팅 등을 통한 협의 후 "기본 단가 × 수량" 형태로 결제 요청됩니다.
결제 대금은 회사를 통해 처리되며, 서비스 완료 후 수수료를 제외한 금액이 트레이너에게 정산됩니다.

세션 시작 예정 시각을 기준으로 다음과 같이 환불됩니다.

트레이너의 귀책으로 세션이 이행되지 않은 경우 이용자에게 전액 환불되며, 회사는 해당 트레이너에게 서비스 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다. 이용자의 노쇼로 발생한 손해에 대해서는 제7조의 환불 기준이 적용됩니다.

회사는 매칭 성사 시 트레이너로부터 중개 수수료를 수취합니다. 수수료율은 서비스 내에 고지된 기준을 따릅니다.

후기는 결제가 완료된 거래에 한하여 작성할 수 있습니다. 회사는 허위·비방성 후기에 대해 게시를 제한할 수 있습니다.

서비스 관련 문의는 info@remotecare.co.kr 또는 031-602-5479로 연락 주시기 바랍니다.